환불정책

나랑우리의 유료 리포트는 결제한 뒤 생년월일과 답변을 입력해 만드는 디지털 콘텐츠입니다. 환불은 리포트를 만들기 전인지 후인지에 따라 다릅니다.

리포트를 만들기 전

결제한 리포트를 아직 만들지 않았다면 언제든 전액 환불해 드립니다.

리포트는 결제한 날부터 1년 안에 만들어 주세요. 1년이 지나도록 만들지 않은 주문은 요청하시면 환불로 처리해 드립니다.

한 번에 결제한 리포트 중 일부만 환불할 수 있습니다. 이때는 낸 금액에서 남기는 리포트를 따로 샀을 때의 값을 빼고 돌려 드립니다. 세트 할인은 세트를 모두 남길 때만 적용되기 때문입니다.

리포트를 만들면 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 것이라 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 이 사실은 결제하기 전에 결제 화면에서 알려 드립니다.

앞서 만든 리포트에서 이어 사서 필요한 정보가 모두 있는 주문은 결제하자마자 리포트를 만듭니다. 이 주문은 결제 화면에서 그 사실을 알려 드리고, 처음부터 리포트를 만든 뒤의 기준을 따릅니다.

다만 아래의 경우에는 리포트를 만든 뒤에도 전액 환불해 드립니다. 리포트를 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 안에 요청해 주세요.

· 결제했는데 리포트가 만들어지지 않거나 오류로 열리지 않을 때

· 리포트의 내용이 상품 소개와 다를 때

리포트를 만든 뒤에 환불해 드린 경우, 그 리포트의 열람은 닫을 수 있습니다.

만 19세 미만이 법정대리인의 동의 없이 결제했다면, 본인이나 법정대리인이 요청할 때 리포트를 만든 뒤라도 전액 환불해 드립니다. 결제한 날짜와 상품을 naranwoori@gmail.com 으로 알려 주세요.

로그인해 결제했다면 메뉴의 구매 내역에서 주문을 열어, 만들기 전 리포트는 바로 환불받고 만든 리포트는 환불을 요청할 수 있습니다.

로그인하지 않고 결제했다면 naranwoori@gmail.com 으로 결제한 날짜와 상품을 적어 보내 주세요.

요청받은 날부터 3영업일 안에 결제한 수단으로 결제를 취소합니다. 카드 결제는 카드사에 따라 취소가 반영되기까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.

환불 문의: naranwoori@gmail.com · 070-8080-1952 (평일 10:00~15:00, 주말·공휴일 쉼)